Politika Privatnosti

Korišćenjem naše stranice, pristajete na sledeću politiku privatnosti, osim ukoliko vaš eksplicitan pristanak za to nije tražen, što jeste slučaj za korišćenje kolačića, obrađivanje vašeg zahteva pri bilo kakvom pružanju ličnih podataka (ime, prezime, email, telefon, adresa) ili pri pristanku na korišćenje vaših informacija u marketinške svrhe, u skladu sa Zakonima Srbije i Evropske unije.

1. Opšte informacije

Lični podaci koje unesete biće obrađeni od strane str Univerzal (u daljem tekstu "Dućančić"), pod brendom "Dućančić", u svrhe navedene u nastavku. Ukoliko je to neophodno za ispunjenje svrhe kojoj su namenjeni, odnosno za ispunjenje osnovnog zahteva u smislu razloga vašeg kontaktiranja nas, podaci se takođe mogu preneti trećim licima povezanim sa Dućančićem u smislu §§ 15.

2. Obrada podataka

Vaši podaci će biti obrađivani isključivo na osnovu sledećih propisa o zaštiti podataka.

3. Prava nosioca podataka

Skrećemo vam pažnju na činjenicu da, kao subjekt podataka, imate sledeća prava u vezi sa obradom vaših ličnih podataka u skladu sa EU - Opštom uredbom o zaštiti podataka (EU GDPR):

Pravo da opozovete svoju saglasnost u bilo kojem trenutku prema čl. 7 stav. 3 EU GDPR

Pravo na informisanje prema čl. 13 i čl. 14 EU GDPR

Pravo na pristup podacima prema čl. 15 EU GDPR

Pravo na ispravku prema čl. 16 EU GDPR

Pravo na brisanje prema čl. 17 EU GDPR

Pravo na ograničenje obrade prema čl. 18 EU GDPR

Pravo na prenosivost podataka prema čl. 20 EU GDPR

Pravo na prigovor u bilo kojem trenutku prema čl. 21 EU GDPR

Pravo na podnošenje žalbe nadležnom organu prema čl. 77 EU GDPR

U slučaju ubedljivih razloga za obradu koji nadmašuju vaše interese, prava i slobode, ili služe za utvrđivanje, ostvarivanje ili zaštitu pravnih zahteva, obrada ličnih podataka neophodnih za ovu svrhu može se izvršiti uprkos vašem prigovoru ili zahtevu za brisanje.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa ovim, slobodno se obratite našem službeniku za zaštitu podataka: info@ducancic.rs

Molimo vas da svoj opoziv ili zahtev u vezi sa ostvarivanjem navedenih prava pošaljete u pisanoj formi na sledeću email adresu: info@ducancic.rs

4. Kako prikupljamo vaše podatke

Koristimo različite alate i usluge za prikupljanje informacija o vašim interakcijama sa našom veb stranicom i uslugama. Ove informacije nam pomažu da razumemo ponašanje korisnika, poboljšamo našu veb stranicu i upravljamo našim interakcijama i odnosima sa vama. Evo kako prikupljamo i koristimo vaše podatke van naših reklamnih aktivnosti:

Google Analitika: Koristimo Google Analitiku za prikupljanje podataka o tome kako korisnici interaguju sa našom veb stranicom. Ovo uključuje praćenje stranica koje posećujete, vreme provedeno na tim stranicama i akcije koje preduzimate. Ovi podaci nam pomažu da analiziramo korišćenje sajta i poboljšamo performanse i korisničko iskustvo naše veb stranice.

Facebook Piksel: Koristimo Facebook Piksel za praćenje ponašanja korisnika na našoj veb stranici. Ovaj alat nam pomaže da razumemo efikasnost našeg oglašavanja posmatrajući radnje koje korisnici preduzimaju nakon što vide naše Facebook oglase. Piksel prikuplja podatke koji nam pomažu da merimo konverzije iz Facebook oglasa, optimizujemo oglase, gradimo ciljanu publiku za buduće oglase i ponovo targetiramo ljude koji su već preduzeli neku akciju na našoj veb stranici.

Bigin CRM: Koristimo obrasce koje pruža ZoHo Bigin CRM za prikupljanje informacija kada komunicirate sa nama, na primer, kada popunite obrazac za preuzimanje brošure ili se registrujete za vebinar. Ove informacije koristimo za negovanje naših potencijalnih klijenata i efikasno upravljanje odnosima sa klijentima.

Informacije prikupljene putem ovih alata koriste se isključivo u svrhe analize korišćenja sajta, upravljanja i negovanja potencijalnih klijenata, poboljšanja naših usluga i održavanja sigurnosti i funkcionalnosti naše veb stranice. Ne delimo ove informacije sa trećim licima osim ako je to potrebno za pružanje navedenih usluga ili u skladu sa zakonom.

5. Oglašavanje

Naša Politika privatnosti ima za cilj da vas informiše o tome kako prikupljamo, koristimo i delimo lične podatke putem naših reklamnih kampanja na Google Ads, LinkedIn Ads i Facebook Ads. Prikupljamo sledeće vrste ličnih podataka za naše kampanje za remarketing:

Google Ads i Google Analitika: Koristimo kolačiće i IP adrese da bismo identifikovali korisnike i njihove preferencije, čime poboljšavamo personalizaciju oglasa na Google platformama.

LinkedIn Ads: Prikupljamo adrese e-pošte i brojeve telefona kako bismo efikasnije ciljali oglase i locirali slične korisničke profile na LinkedIn-u.

Facebook oglasi: Pored adresa e-pošte i brojeva telefona, prikupljamo i imena i prezimena kako bismo poboljšali ciljanje oglasa i identifikovali slične profile na Facebook-u.

Svrha prikupljanja podataka

Primarna svrha prikupljanja ovih podataka je personalizacija reklamnog sadržaja koji vam se pruža na ovim platformama i identifikacija drugih korisnika sličnih vama, čime se poboljšava relevantnost i efikasnost naših marketinških napora.

Prikupljeni lični podaci se dele sa:

Google-om: Za upotrebu u Google Ads i Analitici.

LinkedIn-om: Za ciljano oglašavanje i pronalaženje sličnih profila na LinkedIn-u.

Facebook-om: Za personalizaciju oglasa i pronalaženje sličnih korisnika na Facebook-u.

Ne delimo vaše lične podatke sa bilo kojim drugim trećim stranama osim kako je gore opisano. Sva razmena podataka vrši se u skladu sa zakonskim standardima i propisima kako bi se osigurala zaštita vaših podataka.

6. Kolačići

Na našoj veb stranici koristimo kolačiće. Kolačić je mala datoteka koja se čuva na vašem uređaju. Kolačići se koriste za analizu interesa korisnika i za poboljšanje korisničkog iskustva na našoj veb stranici. U principu, možete koristiti našu veb stranicu i bez kolačića. Međutim, ako želite da koristite sve funkcije naše veb stranice i učinite vaše iskustvo što prijatnijim, trebali biste prihvatiti kolačiće koji omogućavaju upotrebu određenih funkcija ili pružaju komforne karakteristike. Svrha kolačića koje koristimo je prikazana u sledećem spisku.

Korišćenjem naše veb stranice pristajete na upotrebu kolačića koje vaš pretraživač prihvata na osnovu vaših postavki pretraživača. Međutim, možete konfigurirati vaš pretraživač tako da budete obavešteni pre nego što prihvatite kolačiće, da prihvatite ili odbijete samo određene kolačiće ili da odbijete sve kolačiće. Takođe možete u bilo kojem trenutku izbrisati kolačiće iz memorije vašeg uređaja.

Možete pregledati i onemogućiti trenutno aktivne kolačiće u podešavanjima kolačića na našoj veb stranici.

Napomena vezana za neophodne kolačiće: ovi kolačići su tehnički neophodni za pružanje sledećih osnovnih funkcija aplikacije i ne mogu se onemogućiti:

• Prikaz sadržaja veb stranice

• De-identifikacija IP adresa u log fajlovima

• Status saglasnosti za kolačiće

• Verifikacija i identifikacija korisnika

• Prijava na front-end za podstranice sa ograničenim pristupom

Pravni osnov za obradu ličnih podataka koja proizilazi iz kolačića je član 6 (1) reč 1 (f) GDPR, odnosno, legitimni interes s naše strane u pružanju funkcija naše veb stranice.

Ostali nenužni kolačići se koriste za omogućavanje određenih komfornih funkcija, merenje performansi veb stranice i ponašanja korisnika ili korišćenje usluga trećih strana. Međutim, ovi kolačići nisu apsolutno neophodni za pružanje veb stranice i stoga ih morate aktivirati samostalno u podešavanjima kolačića na našoj veb stranici. Pravna osnova za čuvanje nenužnih kolačića je član 25 (1) TTDSG.

7. Google Analitika

Ova veb stranica koristi Google Analytics, uslugu za analizu veba koju pruža Google Inc. ("Google"). Google Analytics koristi "kolačiće", što su tekstualne datoteke koje se postavljaju na vaš računar, kako bi pomogao veb stranici da analizira kako korisnici koriste sajt. Informacije koje kolačić generiše o vašem korišćenju ove veb stranice obično se prenose na Google server u SAD i tamo se čuvaju.

Međutim, u slučaju da je anonimizacija IP adrese aktivirana na ovoj veb stranici, vaša IP adresa će biti skraćena od strane Google-a unutar država članica Evropske unije ili u drugim državama potpisnicama Sporazuma o Evropskom ekonomskom prostoru. Samo u izuzetnim slučajevima puna IP adresa će biti preneta na Google server u SAD i tamo skraćena. Anonimizacija IP adrese je aktivna na ovoj veb stranici. U ime operatora ove veb stranice, Google će koristiti ove informacije za evaluaciju vašeg korišćenja veb stranice, za sastavljanje izveštaja o aktivnostima na sajtu i za pružanje dodatnih usluga operatoru veb stranice u vezi sa korišćenjem sajta i Interneta.

IP adresa koju vaš pretraživač prenosi u okviru Google Analytics-a se ne spaja sa drugim Google podacima. Kolačići se postavljaju na našoj veb stranici samo na osnovu vaše saglasnosti. Pored toga, možete trajno sprečiti čuvanje kolačića tako što ćete odgovarajuće prilagoditi softver vašeg pretraživača; međutim, želimo da napomenemo da u tom slučaju možda nećete moći da koristite sve funkcije ove veb stranice u punom obimu. Takođe možete sprečiti prikupljanje podataka koje generiše kolačić i koji se odnosi na vaše korišćenje veb stranice (uključujući vašu IP adresu) Google-u i obrada tih podataka od strane Google-a preuzimanjem i instaliranjem dodatka za pretraživač dostupnog na sledećem linku:http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de